PreguntasFrecuentes
¿Necesito experiencia previa para asistir?
No. Classo está diseñado para acompañarte en cada etapa, desde principiantes hasta niveles más avanzados. Nuestros coaches adaptan cada experiencia según tu ritmo y nivel.
¿Ofrecen clases de prueba?
Por el momento no ofrecemos clases de prueba. Puedes adquirir un paquete inicial desde la web para vivir tu primera experiencia Classo.
¿Qué debo llevar a mi clase?
Ropa cómoda deportiva, una botella de agua y disposición para moverte. Algunas disciplinas requieren medias antideslizantes.
¿Cuál es la edad mínima para ingresar?
La edad mínima para asistir a clases y experiencias es de 18 años. Los menores de edad a partir de 16 años requieren autorización previa de un responsable.
¿Cómo puedo comprar mis paquetes o membresías?
Puedes adquirir tus paquetes directamente desde nuestra página web o app.
¿Cómo funcionan las reservas?
Las reservas se realizan desde nuestra app o web, en la sección de horarios. Una vez confirmada tu clase o servicio wellness, se descontará automáticamente un crédito de tu paquete.
¿Puedo acceder al área de recovery sin entrenar?
El acceso a recovery está disponible únicamente para clientes con una clase o servicio wellness reservado previamente.
¿Qué debo hacer si es mi primera vez en Classo?
Te recomendamos llegar 15 minutos antes para realizar tu check-in, conocer el espacio y prepararte con calma antes de comenzar tu experiencia.
¿Cómo puedo invitar a un amigo(a)?
Puedes reservar una clase o experiencia para invitados directamente desde nuestra web, app o WhatsApp, sujeto a disponibilidad.
¿Cuál es la política de cancelación?
Puedes cancelar tu reserva sin penalidad hasta 12 horas antes de la clase o experiencia. Después de ese plazo, el crédito será considerado utilizado. En casos de fuerza mayor, contáctanos directamente por WhatsApp.
¿Los paquetes tienen fecha de expiración?
Sí. Cada paquete cuenta con una vigencia específica, visible al momento de realizar la compra.
¿Cuentan con estacionamiento?
Sí, contamos con estacionamiento exclusivo para nuestros clientes. Sin embargo, los espacios son limitados, por lo que les recomendamos tomar precauciones.
¿Puedo reservar masajes sin membresía?
No. Nuestros servicios de wellness y recovery son exclusivos para clientes Classo.
¿Cuentan con duchas y cambiadores?
Sí. En Classo contamos con todos los amenities necesarios para que vivas la mejor experiencia. El baño de mujeres cuenta con 7 duchas y el baño de hombres con 4 duchas, todas con su propio cambiador.
¿Puedo acceder únicamente a Classo Café?
Sí. Classo Café cuenta con un ingreso independiente.